FAKTOR-FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN udDALAM MEMBELI TELEPON SELULER PRODUK CINA ud ( Studi Kasus Konsumen Yang Membeli Telepon Seluler ud Produk Cina Di WTC Surabaya )

摘要

FAKTOR – FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN udDALAM MEMBELI TELEPON SELULER PRODUK CINA ud (Studi Kasus Konsumen Yang Membeli Telepon Seluler ud Produk Cina Di WTC Surabaya) ud ud udABSTRAKSI ud ud udPada produk telepon seluler yang berasal dari Cina umumnya udmenggunakan strategi promosi penjualan. Pemasar harus mendalami berbagai udpengaruh terhadap pembeli dan mengembangkan pemahaman mengenai udbagaimana sebenarnya para konsumen membuat keputusan pembelian. Penelitian udini memiliki tujuan untuk mengetahui faktor – faktor yang dipertimbangkan udkonsumen dalam membeli telepon seluler produk Cina. udVariabel-variabel yang digunakan dalam penelitian ini meliputi harga beli, udvariasi harga, harga suku cadang, merek produk, model produk, keandalan udproduk, fasilitas produk, daya tahan produk, wiraniaga, demonstrasi produk, udsaluran distribusi, suku cadang, keandalan teknisi, perhatian terhadap keluhan udkonsumen, dan garansi produk. Teknik analisa yang digunakan yaitu analisa udfaktor. Pengukuran variabel menggunakan skala likert. Sampel penelitian adalah udkonsumen yang membeli telepon seluler produk Cina di WTC Surabaya. udPengumpulan datanya dengan penyebaran kuesioner. udBerdasarkan hasil analisa diperoleh kesimpulan bahwa Faktor I terdiri atas udvariabel harga beli produk, merek produk, keandalan produk, model produk, daya udtahan produk, wiraniaga, demonstrasi produk, saluran distribusi, suku cadang, udkeandalan teknisi dan garansi produk. Faktor II terdiri atas variabel harga sesuai uddengan fasilitas, harga suku cadang, fasilitas produk, perhatian terhadap udkonsumen. Dalam kelompok faktor 1 menunjukkan bahwa item suku cadang udtelepon seluler cina yang mempengaruhi paling dominan dalam keputusan udpembelian pembelian produk telepon seluler produk Cina di WTC Surabaya. Dan udfaktor 2 menunjukkan bahwa item harga sesuai dengan fasilitas yang udmempengaruhi paling dominan dalam keputusan pembelian produk telepon udseluler produk Cina di WTC Surabaya. ud ud udKata kunci: Keputusan pembelian