PERANAN PARA MANAJER DEPARTEMEN (KEY USER ERP) TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN MELALUI IMPLEMENTASI ERP (Studi kasus Perusahaan Manufaktur Jawa Timur)

摘要

Teknologi yang berperan dalam mengintegrasikan tiap fungsi dalam perusahaan, adalah teknologi Enterprise Resources Planning (ERP). Teknologi ERP dapat mengintegrasikan fungsi marketing, fungsi produksi, fungsi logistik, fungsi finance, fungsi sumber daya manusia, dan fungsi lainnya. Bagaimana peranan para manajer departemen (key user) mengimplementasikan ERP di perusahaan agar dapat berhasil dan sesuai kebutuhan melalui keunggulan teknologi yang dimiliki oleh ERP, proses manajemen organisasi, manajemen data dan desain proses dengan tujuan untuk meningkatkan kinerja perusahaan. Hasil survey dengan cara wawancara dan penyebaran kuisioner pada industri manufaktur Jawa Timur didapatkan bahwa kinerja perusahaan ditentukan oleh proses manajemen organisasi dan desain proses. Sedangkan keunggulan yang dimiliki ERP dan manajemen data tidak memiliki kontribusi secara signifikan. Efektifitas para manajer berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan ERP, proses manajemen perusahaan, penyediaan data dan desain proses yang disesuaikan dengan teknologi ERP. ududKata kunci : Teknologi ERP, Kinerja perusahan, Key userud ud