Untersuchung des Einflusses sozio-emotionaler Faktoren auf die soziale Akzeptanz und Nutzungsintention bei Lotsenrobotern

摘要

Im Zuge der voranschreitenden Servicerobotik-Forschung, untersucht dievorliegende Dissertation in drei empirischen Teilstudien, inwiefern eineextravertierte Roboterpersönlichkeit, eine taktile Interaktionsfähigkeitund ein menschenähnliches Roboteraussehen bei Lotsenrobotern, einenEinfluss auf deren soziale Akzeptanz und Nutzungsintention haben. Im Rahmeneines Feldexperiments mit n=194 Versuchspersonen wurden zweiRoboter-Versionen eines Shoppingroboters (Standardversion vs.extravertierte Version) miteinander verglichen. Dabei wurde dieStandardversion des Shoppingroboters anhand eines eigens entwickeltenExtraversions-Konzepts verändert. Auf Basis eines Laborexperimentes mitn=48 Studierenden wurden zwei Versionen des Roboters Nao hinsichtlichseiner taktilen Interaktionsfähigkeit (Nao mit taktiler Interaktion vs. Naoohne taktiler Interaktion) verglichen. Taktile Interaktion meint dabei, dieReaktion des Roboters auf die Berührung von Menschen. Zuletzt wurde einOnline-Experiment mit n=131 Studierenden durchgeführt, die im Rahmen einesOnline-Fragebogens zwei verschieden aussehende Shoppingroboter (eher wenigmenschenähnlicher vs. eher menschenähnlicher Shoppingroboter) mit Hilfe vonzwei Videos zur Interaktion bewerteten. Die Ergebnisse zeigen, dass eineextravertierte Roboterpersönlichkeit, eine taktile Interaktionsfähigkeitund ein eher menschenähnliches Erscheinungsbild bei Lotsenrobotern einenpositiven Einfluss auf deren soziale Akzeptanz und Nutzungsintention haben