Metodología de Evaluación y Gestión del Conocimiento dinámico por procesos utilizando como soporte TIC el Entorno Colaborativo de Trabajo basado en el modelo de creación de Conocimiento de Nonaka-Takeuchi. Caso de estudio en el área de Gestión de proyectos de I+D+i en institución avanzada en Conocimiento

摘要

Son varios los aspectos que se plantean en torno a la Gestión del Conocimiento. En primera instancia esta lanecesidad de las organizaciones por preservar su conocimiento y dar continuidad a sus procesos más críticos. Ensegunda instancia se podría perfilar el conocimiento como un aspecto estratégico a través del cual se puedenobtener beneficios y ventajas competitivas.Son varias las empresas y sectores que han desarrollado o iniciado procesos de Gestión del Conocimiento (GEC),esta experiencia les ha permitido adquirir un alto grado de experticia en esta área. Por medio de esta tesis degrado se han realizado un importante estudio de empresas que han emprendido proyectos de Gestión delConocimiento, entre otros objetivos, con el fin de identificar aquellos elementos, actividades y puntos críticos quehan permitido llevar a cabo gestión del conocimiento de la manera más apropiada y junto con una profundainvestigación teórica se ha formulado, descrito y esquematizado lo que se ha denominado “Metodología deImplantación de sistema de Gestión del Conocimiento (GEC) dinámico por procesos basado en el modelo deNonaka-Takeuchi”.Esta GEC se estructura en las siguientes fases:- Selección del Modelo de Gestión del Conocimiento- Diagnostico de las necesidades de las organizaciones avanzadas en conocimiento,- Diseño e Implementación de la metodología de Gestión del Conocimiento adaptada a los requisitos delas organizaciones avanzadas en Conocimiento y- Evaluación de resultados,cada una de ellas con sus correspondientes actividades.El modelo de Gestión de conocimiento seleccionado como base para el desarrollo es el Nonaka-Takeuchi por sucarácter de modelo ampliamente aceptado y concreción a la hora de caracterizar el conocimiento.La metodología propuesta y validada en la presente tesis respalda cómo el Entorno Colaborativo de Trabajo (ECT)es la herramienta tecnológica que mejor permite articular el ciclo de conversión del conocimiento.Por otro lado, el grado de éxito de un nuevo proyecto debe poder ser medido cuantitativamente como primerpaso para poder medir objetivamente su grado éxito y en posteriores etapas poder contrastarlo con otrosproyectos independientes realizados y a ser realizados en la misma línea investigadora.En la presente tesis se propone también, una innovadora metodología de evaluación de los resultados delproyecto. Esta metodología de valoración se fundamenta en el Modelo Intelect y Mejora Continua plasmándoseen nueve elementos claves en las organizaciones como son;- personas,- innovación,- comunicación,...