'Kollegaene mine er grunnen til at jeg gleder meg til å dra på jobben hver dag' - En fenomonologisk studie av hvordan kollegastøtte påvirker trivsel og engasjement

摘要

Jeg har i denne oppgaven sett på hvordan kollegaer opplever at de gir hverandremotivasjon. Mitt utgangspunkt var problemstillingen: "Hvordan opplevermedarbeidere at kollegastøtte påvirker trivsel og engasjement på arbeidsplassen?".Denne studien har fokusert på hvordan medarbeidere opplever at de gjensidigpåvirker hverandre i hverdagen. Med utgangspunkt i relasjonsteori ogmotivasjonsteori har jeg undersøkt hvordan kollegaer oppfyller grunnleggende behovfor autonomi, kompetanse og tilhørighet hos hverandre.Ved å bruke en fenomenologisk undersøkelsesmetode har jeg dybdeintervjuet femforskningsdeltakere. Målet var å fange deres opplevelse av kollegastøtte.Forskningsarbeidet er preget av mine egne perspektiver, refleksjoner og tolkningersiden forskeren er det viktigste forskningsinstrumentet i fenomenologi. I analysenkom jeg frem til fem kategorier som jeg har presentert og drøftet opp motmotivasjons- og relasjonsteori; autonomi, kompetanse, tilhørighet, tillit ogmotivasjon.Med utgangspunkt i "Self-determination theory" (Gagné & Deci, 2005) fant jeg atkollegaer i tillitsrelasjoner kan motivere hverandre gjensidig. Denne teorien viserhvordan tilfredsstillelse av behovene for autonomi, kompetanse og tilhørighet harpotensiale til å øke ytre motivasjon til et nivå der det ligner indre motivasjon. Ved åhjelpe og støtte hverandre gir kollegaer hverandre autonomi og tilfører hverandrekompetanse. Begge disse komponentene er viktige for engasjement og motivasjon(Wormnes & Manger, 2005). Kollegaer øker hverandres autonomi og kompetansegjennom sparring og tilbakemeldinger. I undersøkelsen fant jeg at tilhørighet er denviktigste faktoren for engasjement hos forskningsdeltakerne. Gjennom den sosialerelasjonen med sine kollegaer opplever de å bli sett, og å ha verdi for andre.Tilfredsstillelse av behovene for tilhørighet, autonomi og kompetanse foregår i etgjensidig samspill tuftet på tillitsforhold mellom kollegaer. Kollegastøtte, autonomiog læremuligheter påvirker jobbengasjement (Bakker & Leiter, 2010), menslæremuligheter og vitalitet (positivitet) påvirker trivsel (Schaufeli & Bakker, 2010).Jeg finner derfor at kollegastøtte oppleves å være spesielt viktig for trivsel ogengasjement på arbeidsplassen.