Personellforvaltning og ledelse : en kvalitativ undersøkelse av hvordan troppsjefer i Telemark bataljon håndterer grenaderer som har mistillit

摘要

Oppgavens problemformulering er ”Hvordan håndterer troppsjefen i Telemark Bataljon grenaderer som ikke har tillit hos sine kollegaer?”. Gjennom en redegjørelse av dokumenter og bestemmelser har det vært mulig å danne et teorigrunnlag for denne problemstillingen. Deretter drøftes teorigrunnlaget opp mot informantenes oppfattelse av hva som er gjeldende praksis. Denne drøftingen gjorde det mulig å si hvordan gjeldende praksis er i forhold til lederens innvirkning, oppgavens tolkning av tillit, og bestemmelser for personellforvaltning. Som oppgaven vil beskrive, er dialog det verktøyet som i alle tilfeller er mest fremtredende i hvordan man best håndterer mistillit. Forventningsavklaring, medarbeidersamtaler og handlingsplan er de mekanismene som best ivaretar behovet for tydelig kommunikasjon. Ved håndtering av et tillitsforhold som er på vei mot mistillit er ivaretakelse av alle syn for en felles forståelse et viktig poeng. Til slutt er tydelig kommunikasjon ved bruk av advarsler viktig, slik at troppsjefen kan presisere alvorlighetsgrad, og grenaderen blir enig i plan videre og tidshorisont for forbedring.