Le développement des projets d'innovation est à la base du succès à long terme desudentreprises qui veulent réaliser leurs objectifs stratégiques et leurs besoins d'affaires. Ainsi,udla capacité à mener des projets d'innovation à terme est devenue un critère majeur deudcompétitivité (Bienaymé, 1994). Un projet d'innovation a les même spécificités, possèdeudles mêmes caractéristiques que tout projet; « Il est défini et mis en oeuvre pour élaborer laudréponse au besoin d'un utilisateur et il implique un objectif et des actions à entreprendreudavec des ressources données» (AFITEP, 1992). Par ailleurs, comme les activités desudprojets d'innovation sont des activités temporaires et spécifiques, il se pose aujourd'hui unudréel problème de gestion des connaissances générées pendant ces projets. On peutudlégitimement se demander comment les connaissances acquises lors d'un projetudd'innovation peuvent être évaluées, pérennisées, protégées et transmises le cas échéant.udNotre recherche tente de répondre à cette problématique en proposant justementudd'analyser les effets d'un système de capitalisation des connaissances sur les projetsudd'innovation. Comment la mise en place d'une démarche de gestion des connaissancesudpeut-elle permettre d'améliorer l'innovation à la fois en amont et en aval des projets?udNous avons opté pour une approche qualitative exploratoire auprès de quatre PMEudinnovantes de la région de Rimouski. Pour cela, nous avons choisi des entretiens semistructurésudà questions ouvertes, à multiples relances, qui visent à obtenir des réponses lesudplus complètes possibles. Les entretiens ont donné lieu à un enregistrement audio. Uneudanalyse thématique de contenu est faite sur ses transcriptions d'entretiens et une grilleudd'analyse a été élaborée pour nous aider à identifier les thèmes et les sous-thèmes duuddiscours des répondants.udLes résultats obtenus, nous ont permlS d'établir que la réussite des projetsudd'innovation repose souvent sur la capitalisation des connaissances et des compétencesudexistantes. La mise en place d'une culture axée sur la connaissance est primordiale pourudcapitaliser les connaissances de l'entreprise et stimuler la créativité et l' innovation. Aussi,udla majorité des PME étudiées ont démontré un intérêt pour la création de bilans de projetsudpour permettre le retour d'expérience et d'éviter les erreurs majeures de conduite de projetsudinnovants.udEnfin nous croyons que cette recherche contribue grandement à l'avancement desudréflexions dans le domaine de la gestion des connaissances au sein des PME, dans laudmesure où peu de recherches ont concerné ce domaine. De cette manière, ce mémoireudpermet aux dirigeants des entreprises d'acquérir une compréhension des bénéfices d'uneuddémarche de capitalisation des connaissances pour la réussite de leurs projets d'innovation.
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