Research on the Relationship Between Person-Organization Fit and Burnout ：The key role of hotel staff Emotional Labor and Organizational Support

摘要

目前在组织行为学与人力资源管理学领域，工作倦怠已经成为研究热点。随着现代社会竞争愈演愈烈,员工工作倦怠感已成为企业中存在的普遍现象。根据研究，工作倦怠已经成为工作场所流行的心理性困扰问题,中国公司中20%的员工存在工作倦怠,每100人中就有12人存在严重的情绪耗竭,9人玩世不恭。因此，探讨工作倦怠的影响因素，从而提出对工作倦怠的干预措施，缓解工作倦怠状况具有十分重要的意义。 近年来，随着个人与组织匹配理论的提出，工作环境与人的相互适应问题已成为预防工作倦怠的关键问题。而酒店作为劳动密集型产业，酒店员工从事“情绪劳动”，常体验到更为严重的工作倦怠感。因此本文以酒店基层一线员工为调查对象，探讨个...