A Research on Customer Manager Training System Optimization in A Company's Based on the Competency Model

摘要

A公司的房地产业务原来主要是以开发销售型项目为主，受宏观调控和经济环境变化的影响，迎来前所未有的严峻考验，目前公司已经不具备条件继续原来的业务模式，因此公司及时调整发展战略，将专业运营持有型物业项目作为主要发展方向，启动物业项目运营工作的全面升级。业务模式转型对工作要求提升，也对人力资源管理提出新的要求，原有的业务模式下的人员配置显然不能满足业务转型的要求，物业运营人员数量和素质存在较大的缺口。公司原有的培训主要是从岗位职责出发，关注当前工作的需求，无法适应新的培训要求，培训工作急需系统性优化，以满足业务转型的需要。 基于胜任力模型的培训体系具有前瞻性的特点，关注人的潜在素质，深入分析优秀绩...