Exploring Differential Effects of Recommender System on Consumers’ Online Decision Making Behaviors

摘要

作为网络消费中一种常见的决策支持系统，推荐系统受到众多学科和研究者的关注。以往有关推荐系统的研究呈现出技术导向的特征，以消费者为导向的研究较为匮乏。然而支持消费者的在线决策是推荐系统的主要目标，本文立足消费者视角，针对国内电子商务网站中推荐系统的发展和实践，提出两个研究问题：（1）在网络消费中，推荐类型和产品类型对消费者决策行为有何影响？（2）消费者对推荐系统的认知和评价与使用推荐系统作为决策助手的意向之间的作用机制为何？ 本文采用2（推荐类型：畅销推荐VS协同推荐）*2（产品类型：实用型产品VS享乐型产品）的完全被试间实验设计，考察推荐系统对消费者在线决策行为的影响。研究结果表明消费者对协...