政策知识管理——一种新型政策工具研究

摘要

作为信息管理发展的高级阶段知识管理,在全球企业范围内的实践已经取得了巨大的成功。政府管理在从传统的公共行政转向顾客取向的公共管理过程中,也可以借鉴信息领域的知识管理经验。将知识管理引入公共管理领域,特别是公共政策领域有着深远的学科意义和现实意义。通过建模实现的政策知识管理系统由政策知识创新环境、政策知识仓库以及政策知识发现等三个环节构成。明确目标、建立机构、创建内网、改造环境、流程再造等构成了政策知识管理的必经途径。