Comparison and Thinking of Western Government Office Automation System

摘要

高效合理的政府办公自动化系统（OA）是当前政府科学决策的基础，是改善公共服务的重要条件，是政府服务能力的集中体现。只有在实现了真正意义上的办公自动化之后，才能使政府信息化的其他各项应用效果得以充分发挥，企业和公众才能够享受到电子政府提供的高质量的公共服务。本文首先通过文献研究总结了办公自动化和电子政府的相关理论，在前人研究的基础上借鉴西方政府较为成熟的办公自动化系统的成功实践经验，对电子文化管理、电子邮件管理、内部信息管理、工作流程管理等功能性需求进行比较分析和梳理归纳，力图得出一些有益的经验总结，为政府办公自动化系统走入科学化、制度化、合理化提出一点思路。 本文大致分为五个部分，首先叙述了...