You Want It When: A TQM Guide to Customer Service.

机译：您想要的时间：TQm客户服务指南。

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The intention of the booklet is to give you the information needed to give great customer service.

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年度 1992
页码 1-21
总页数 21
原文格式 PDF
正文语种 eng
中图分类工业技术 ;
关键词
Listening skills; Customer service; Effectiveness; Teamwork; Total Quality Management(TQM);

机译：听力技巧;客户服务;有效性;团队合作;全面质量管理（TQm）;

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