les techniques de promotion de ventes de gaz

摘要

La concentration des moyens de production et de transport, la mise en exploitation du gisement de Lacq et dans un avenir rapproché celle des gisements du Sahara conditionnent, dans une large mesure, les choix à effectuer en vue d'assurer un développement harmonieux des ventes de gaz en France.nLes techniques de promotion de ventes décrites dans le présent mémoire sont universelles mais le poids relatif à affecter à chacun des mpyens utilisés dépend en grande partie des conditions économiques de l'industrie gazière et également du pays considéré. Les méthodes employées dépendent également de la concentration de l'entreprise, une grande entreprise pouvant disposer des spécialistes nécessaires et bénéficier, dans une plus large mesure, de conditions favorables en matière de publicité par exemple.nC'est ainsi que sont présentées dans une première partie, les techniques utilisées par des services centralisés de l'entreprise, qu'il s'agisse de la préparation d'éléments publicitaires, de formation du personnel commercial, des accords de coopération avec les groupes économiques extérieurs à l'entreprise tels que constructeurs et installateurs d'appareils, architectes, etc., des conditions financières de l'action commerciale et surtout de la fixation des objectifs et des grandes lignes de l'action commerciale.nLes actions de promotion de ventes à l'échelon local ou régional font l'objet de la seconde partie. Il y est montré comment peuvent être utilisés les moyens mis à la disposition des exploitations et comment peuvent être améliorés les contacts avec la clientèle à la suite d'expériences entreprises au cours d'opérations pilotes.nLa nature même de l'industrie gazière qui ne vend pas un produit utilisable en soi mais plutôt un service, impose ainsi l'emploi de moyens particuliers à côté des moyens classiques de promotion de ventes.nLe fait également que la clientèle est très nombreuse — 5,5 millions d'abonnés en France — et devrait par suite être traitée de façon statistique mais que cette clientèle est individualisable, qu'elle est connue, impose un choix, entre les méthodes directes ou indirectes, délicat mais fondamental pour le succès des actions de promotion de ventes.