pbs AKTUELL Die klassischen PBS-Sortimente findet man heute ja in verschiedenen Vertriebswegen vom Drogeriemarkt bis zum Discounter. Mit welchen Massnahmen kann sich ein Fachhandler erfolgreich vom Wettbewerb abheben? Hoffmann Dadurch, dass viele PBS-Produkte zu emotionslosen Gebrauchsgegenstanden geworden sind, ist es fur Markte und Discounter einfach, unsere Sortimente aufzunehmen. Bei diesen Artikeln wird Service oder Beratung vom Kunden nicht mehr ausreichend geschatzt, hier zahlt die einfache Verfugbarkeit und der Preis. Somit muss unser Ziel sein, die Eintrittsbarriere fur Wettbewerber hoher zu setzen, um verlorenes Terrain zuruckzugewinnen. Wir mussen also attraktiver als jedes andere Geschaft in der Stadt sein. Wirkungsvolle Massnahmen sind: eine flexible Ladengestaltung, Warenprasenta- tion in Erlebnis- bzw. Themenwelten, Aufnahme von emotionalen Sortimenten und um dem Ganzen ein Gesicht zu geben - ein Verkaufsteam, das die Personlichkeit des Geschaftes lebt und aktiv und mit Freude verkauft.
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