Die Starken ausspielen

摘要

Eine aktuelle Studie der Messe Frankfurt in Zusammen- arbeit mit dem ECC Koln und der IFH Koln untersucht das Informationsverhalten und die Serviceerwartung von Konsumenten und zeigt auf, welche digitalen und klassischen Services im stationaren Handel echte Mehrwerte liefern und bei Konsumenten eine hohe Relevanz haben.