Die Marktbedeutung der E-Commerce-Handler ist mittlerweile unbestritten. Mit einem Marktvolumen von 17,5 Mrd. Euro stellt der Online-Kanal sicher eine ernst zu nehmende Konkurrenz zum stationaren Einzelhandel dar. Die Bedrohung des PBS-Fachhandels durch die sogenannten E-Tailer muss man meines Erach-tens allerdings relativieren. Zum einen beschaftigt sich unsere Branche hauptsachlich mit "Low-involvement"-Produkten. Das sind Artikel des taglichen Bedarfs mit relativ geringem Anschaffungswert, die nach einem ge-wohnten Schema gekauft wer-den.
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