Immer wieder kommt es bei Einzelhandlern und Kunden zu Unsicherheiten, wenn es um Ruckgabe und Umtausch von gekauften Artikeln geht. Wann darf ein Kaufer die Ware zuruckgeben? Bekommt der Kunde sein Geld zuruck oder Ersatzware? Was tun bei Mangeln an der Ware? Und mit welchen Klauseln lassen sich Umtausch und Ruckgabe eindeutig regeln? Diese und weitere Fragen beantwortet das deutsche Kaufrecht.
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