Am 26. und 27. April ging in Fulda der Wir-fur-Sie-Uriternehmerkongress uber die Buhne. Die aktuellen Entwicklungen im Parfumeriehandel zeigen, dass sich das Kundenverhalten zunehmend schneller verandert und auch die Kundenbedurfnisse und -erwartungen weiter steigen. 'Mit Service begeistern - Kunden-Erwartungen ubertreffen!1 lautete daher das Motto der Veranstaltung. Die Zentrale hatte einen effizienten Veranstaltungsmix zu diesem Thema kreiert: Neben den Top-Trainerpersonlichkeiten, die den Teilnehmern wichtige und kreative Impulse fur die tagliche Service-Arbeit vermittelten, wurde die aktive Kommunikation mit den Fuhrungskraften der Partnerlieferanten ebenso gefordert wie der Erfahrungsaustausch der Mitglieder untereinander.
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