Wer die Kundin fur Zusatzartikel begeistern mochte, muss ihr etwas zeigen und darf sie nicht in ein Verkaufsgesprach verwickeln. Jetzt ist Geschick gefragt. Hat die Kundin sich zum Kauf eines Artikels entschlossen, ist der richtige Zeitpunkt fur Zusatzangebote gekommen. Fragen Sie auf keinen Fall: "Haben Sie noch einen Wunsch?" oder "Darf ich sonst noch etwas fur Sie tun?" Solche Fragen sind zu allgemein und wirken etwas abgedroschen.
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