Wissensmanagement: Nutzen von internem und externem Wissen, Know-how als Produktionsfaktor

摘要

Wissensmanagement zielt darauf ab, moglichst viel internes und externes Know-how zu nutzen. Wissen ist Macht - diesen Satz konnen fast alle der rund 300 vom Fraunhofer-Institut fur Arbeitswirtschaft und Organisation befragten Unternehmen unterschreiben. Doch lediglich 20 percent von ihnen sind mit dem Wissensmanagement im eigenen Betrieb zufrieden. Die Entwicklung, Akquisition und Nutzung von Know-how ist inzwischen zu einer eigenstandigen Disziplin geworden. Sie wird unter dem Begriff Wissensmanagement zusammengefasst. Das Fraunhofer-Institut fur Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) wollte Mitte vergangenen Jahres wissen, wie deutsche Betriebe dieses Thema handhaben, und hat mehr als 300 Unternehmen befragt. Die wichtigsten Ergebnisse sind.