Letzten September hat die ERNE surface AG uber 300 Kunden per E-Mail eingeladen, an einer Onlineumfrage uber die Kundenzufriedenheit teilzunehmen. Dabei ging es einerseits um Kenntnisse uber die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens sowie dessen Einschatzung. Andererseits wurde erfragt, welche Kundenbedurfnisse im Hinblick auf den Verkauf, die Beratung, die Kommunikation und die Firma als Ganzes noch zusatzlich abgedeckt werden konnten. Mit einer sehr erfreulichen Rucklaufquote von knapp 50% ist ein deutliches Bild entstanden.
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