Qu'est-ce qui différencie les meilleurs? Pendant longtemps, le quotient intellectuel (QI) semblait etre la clé. Pourtant, nous connaissons tous des gens extremement doués qui ne font pas grand-chose de leur vie, et d'autres qui accomplissent de grandes choses et semblent très heureux, malgré qu'ils n'aient obtenu que des résultats très moyens a l'école.Qu'est-ce que l'intelligence émotionnelle? L'intelligence émotionnelle est l'habileté a percevoir et a exprimer les émotions, a les intégrer pour faciliter la pensée, a comprendre et a raisonner avec les émotions, ainsi qu'a réguler les émotions chez soi et chez les autres (Mayer & Salovey, 1997). Autrement dit, c'est l'utilisation intelligente de ses émotions. Notre quotient émotionnel (QE) nous aide donc a gérer nos pensées et nos comportements afin de mieux atteindre nos objectifs personnels et professionnels. Les compétences émotionnelles se définissent comme :- Compétences personnelles : connaissance de soi, confiance en soi, autorégulation, gestion de ses pulsions, motivation, resilience, etc. -Compétences sociales: conscience des sentiments et des besoins des autres, empathie, communication, gestion desconflits, influence, inspirer la confiance, collaboration, leadership, etc.Nul ne peut prétendre avoir toutes ces compétences, et ce, a un très haut niveau. La bonne nouvelle, c'est que nous pouvons tous y travailler grace a nos efforts et a de bonnes techniques.
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