Qualatafssicherungsstudie der Uiilversatatsfclliiaken des Saarlandes Patientenumfrage als Instrument der Qualitatssicherung bei Herzkatheteruntersuchungen

摘要

Ein organisiertes Qualitatsmanagement ist vom Gesetzgeber vorgeschrieben und Voraussetzung fur eine hochqualitative Pa-tientenversorgung. Als ein Teil dieses Qua-litatsmanagements gilt die Qualitatssicherung. Da die Qualitat der Patientenversor-gung standig zu optimieren ist, muss ein Ist-Zustand erhoben werden. Ziel der Un-tersuchung war die Evaluation einer Pa-dentenbefragung, die sowohl die Patienten-zufriedenheit als auch die Umfeldbedin-gungen einer Herzkatheteruntersuchung niiher charakterisieren sollte. Es wurde ein Fragebogen mit 42 Fragen erstellt. Die Pa-tienten wurden nach der Herzkatheteruntersuchung befragt.