Les etudiants en pharmacie, principaux acteurs de revolution de Pexercice de la profession

摘要

Objectif : Concevoir un outil d'entrevue pour aider les etudiants a evaluer dans quelle mesure l'employeur serait dispose a permettre aux nou-veaux employes de dispenser des soins centres sur le patient et ainsi les aider a prendre des decisions mieux eclairees en matiere d'emplois. Methodologie : Nous avons concu un outil d'entrevue en demandant a des pharmaciens de renom quelles seraient leurs demandes pour faciliter l'instauration d'un niveau eleve de soins centres sur le patient, s'ils avaient a postuler pour un nouvel emploi. Les reponses ont ete compilees jusqu'a ce que nous ayons Fimpression d'avoir atteint le niveau de saturation. Les demandes for-mulees ont ensuite ete classees en fonction de leur frequence et de l'importance accordee par les pharmaciens interviewes, puis elles ont servi a dresser une liste des mecanismes de soutien juges essentiels pour ofrrir un haut niveau de soins centres sur le patient. L'outil d'entrevue a ensuite ete modifie de maniere a passer de questions ouvertes sur les soins centres sur le patient a des questions precises sur les mecanismes de soutien necessaires a la prestation de tels soins. L'outil d'entrevue pro-posait egalement aux etudiants d'importantes definitions, ainsi que des enonces pour formuler les questions tout en laissant aux etudiants une certaine marge de manoeuvre pour poser des questions personnelles. Un guide d'entrevue con-nexe a aussi ete elabore en s'inspirant de travaux anterieurs realises par l'ACEIP. Ce guide com-prend des renseignements de base sur l'etat actuel de l'exercice de la pharmacie et les ressources d'entrevue, une liste exhaustive des questions d'entrevue, ainsi que l'outil d'entrevue propre-ment dit avec instructions sur son mode d'emploi. Le materiel a ete imprime et affiche sur les sites Web de l'ACEIP (www.capsi.ca/compris. php) et de COMPRIS (www.epicore.ualberta. ca/compris/PharmacyGuide.html). Des exem-plaires papier ont ete distribues par Fentremise des representants de l'ACEIP dans chaque ecole de pharmacie du Canada en septembre 2007, ainsi que dans le cadre de la Semaine du developpe-ment professionnel 2008 de 1'ACEIP. Les prochaines etapes incluent ce qui suit: Traduction du materiel en francais Distribution d'exemplaires papier aux etudiants de premiere anne-e en septembre 2008 Tenue d'un kiosque dans le cadre de la Semaine du developpement professionnel 2009 Mise a jour de l'outil et du guide a la lumiere des commentaires recus des etudiants Conclusion: Les etudiants pourront contribuer a rendre l'exercice de la pharmacie davantage axe sur le patient, en posant les questions cles, en negociant en faveur de l'instauration de services de soutien destines aux patients et, au bout du compte, en influencant la maniere dont ils sont recrutes. Une evaluation de ce programme est en cours et la reaction des etudiants est jusqu'a maintenant exceptionnelle, comme en temoignent les commentaires suivants : ? Dans l'ensemble, je crois que les employeurs ont ete pris au depourvu par les questions de l'outil d'entrevue et par ce revirement de situation; en effet, les projecteurs sont desormais tournes vers les employeurs et c'est a eux de se faire valoir aupres des candidats. J'ai confiance en cet outil et en la valeur marchande des pharmaciens.? ? Cet outil a revolutionne le processus d'entrevue. Plutot que d'avoir a faire moi-meme bonne impression aupres des employeurs, ce sont les employeurs qui ont cherche a m'impressionner. J'ai vraiment eu le sentiment d'etre aux comman-des et je suis sorti de l'entrevue confiant d'avoir reussi. ? ? En utilisant les questions proposees dans l'outil, j'ai pu negocier avec le gestionnaire d'une pharmacie jusqu'a ce qu'il accepte de don-ner une orientation chriique a un poste qui etait au depart axe sur la delivrance de medicaments.?