Customer Communication Management fur den Energiemarkt: Energieausweise schnell und unkompliziert erstellen

摘要

Obwohl die Anforderungen an Kundenkommunikation in den letzten Jahren deutlich gestiegen sind, arbeiten viele Unternehmen im Energiesektor mit veralteten Systemen, die sich meist nur mit grossem Programmieraufwand und langen Vorlaufzeiten an neue Layouts oder neue Kommunikationskanale anpassen lassen. Vor dieser Herausforderung stand auch das Abrechnungsservice-Unternehmen Brunata-Metrona Hurth. Fur das Erstellen der Energieausweise suchte die Firma eine schnelle und flexible Customer-Communication-Management-Losung, um das jetzige System abzulosen.