Social Media Analytics hilft, Kunden besser zu verstehen: Informationen liegen in sozialen Netzwerken

Florian Dirnberger

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Social Media Analytics hilft, Kunden besser zu verstehen: Informationen liegen in sozialen Netzwerken

机译：社交媒体分析有助于更好地了解客户：信息在社交网络中

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SOCIAL MEDIA: Im Energiemarkt verscharft sich der Wettbewerb. Immer mehr Kunden vergleichen Tarife und wagen einen Anbieterwechsel. Unter dieser Pramisse wird es fur Energieversorger immer wichtiger, zu wissen, was ihre Kunden wollen. Die sozialen Medien bieten einen reichen Fundus an Informationen uber aktuelle Kundenbedurfnisse. Eine Social-Media-Analytics-Software hilft beim Aufspuren von Trends und Stimmungen.

机译：社交媒体：能源市场竞争加剧。越来越多的客户比较关税并敢于更改提供商。考虑到这一点，对于公用事业公司了解其客户的需求变得越来越重要。社交媒体提供了大量有关当前客户需求的信息。社交媒体分析软件可帮助跟踪趋势和心情。

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《BWK: Das Energie-Fachmagzim: Das Energie-Fachmagzim 》 |2012年第12期| 共2页
作者
Florian Dirnberger;
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正文语种 ger
中图分类热能 ;
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