Wie Energiedienstleistern der Einstieg ins Mobile Business gelingt: Kleine Helfer im Kundengeschaft

摘要

BUSINESS-APPS: Immer mehr Energie-versorger entdecken mobile Technologien. Business-Apps vereinfachen Unternehmensund Geschaftsprozesse: Vertriebsmitarbeiter konnen Gesprachsprotokolle vor Ort erfassen und an das ERP-System ubermitteln, wahrend Servicemitarbeiter Daten und Fotos im CRM hinterlegen, Ersatzteile ordern oder mobile Anleitungen nutzen konnen. Zudem lassen sich Daten austauschen und synchronisieren. Und dem Management ist es moglich, das operative Geschaft auszuwerten.