NORMES ET CERTIFICATION

摘要

L'animateur ouvrait cette troisieme partie du debat par cette question abrupte : 《D'abord, une nonne, a quoi cela sert-il ? 》. Il se tournait vers Jacques Beslin, estimant que la question lui revenait 《de droit 》. Pour le representant de l'Afnor, normaliser, c'est d'abord parler le meme langage, c'est se comprendre sur un terrain ou les pratiques et les besoins peuvent etre multiples. Normaliser, c'est aussi batir un veritable cahier des charges entre les producteurs et les utilisateurs, specifiant precisement les seuils de qualite attendus en fonction des types d'utilisation finale du produit. C'est dans cet esprit que la nouvelle norme XP PI8-540 a ete batie, afin de coller au plus pres aux realites du marche. Une norme sur laquelle on devait revenir dans le debat. Si l'on a bien compris, une norme procure plus de confort pour le client et plus de professionnalisme pour le producteur. Elle a un caractere universel : elle n'a de sens que si elle peut etre souhaitee et appliquee par le plus grand nombre d'acteur sur le marche. Par ailleurs, il est certain qu'une norme n'a de sens que si elle devient un outil utile pour tous les acteurs, mais l'utilite d'une norme ne se decrete pas, elle se gagne grace a son contenu et grace aux progres qu'elle engendre a tous les niveaux.