Hoher Wert Unternehmenswissen: Bei mangelhafter Dokumentation des unternehmenseigenen Expertenwissens drohen Qualitats- und Marktverluste

摘要

Der produktspezifische Erfahrungsschatz ist in den meisten Unternehmen enorm. Experten bringen zudem kontinuierlich neues Wissen in neue Produkte und Leistungen ein. Ausser Recherchen in der Fachliteratur und im Internet basiert neues Wissen haufig auf Berechnungen und Versuchen. Daraus werden die Spezifikationen der Bauteile fur den Versuchs- und Prototypenbau abgeleitet. Wahrend des gesamten Projektierungsprozesses arbeiten Experten aus verschiedenen Fachgebieten und Abteilungen zusammen (Bild 1).