Da weiss man was man hat - Warum im Business-to-Business Marken immer wichtiger werden

摘要

Markenpolitik ist eine Sache des Konsumgutermarktes, lautet die weit verbreitete Meinung. Und weiter: Gerade im Business-to-Business-Bereich (B-to-B) komme man auch ohne Marken wunderbar zurecht. Denn hier geht es um technische Details, hier sprechen Fachleute miteinander und hier werden rationale Entscheidungen getroffen. Und genau hier machen viele Unternehmen ihren ersten Fehler. Prinzipiell stehen im B-to-B rationelle Argumente im Vordergrund: Ist das Produkt besser als die Konkurrenzprodukte, sind Preis und Service wirklich uberzeugend und welchen Nutzen hat dieses Produkt fur das Unternehmen? Doch auch hier treffen Menschen aufeinander, Menschen die von Sympathie und Antipathie geleitet werden und sich auch emotional fur oder gegen ein Produkt entscheiden. Und so werden Kaufentscheidungen auch im B-to-B oft emotional getroffen. Eine Chance, die es zu nutzen gilt.