Le mediateur national de l'energie, relais des consommateurs energetiques

摘要

L'energie est une reelle preoccupation pour les Francais : ce constat etabli par Denis Merville, le visage du mediateur national de l'energie (MNE), illustre bien une annee 2010 pouvant etre qualifiee de transition, entre les effets de la revision des methodes de facturation des fournisseurs demandee par le gouvernement et une meilleure ecoute des consommateurs dans un marche de l'energie en profonde mutation.