Begleitung des Produktes hin zu seiner Verwendung

摘要

In der Industrie ist der Anteil des Umsatzes fur Marketing und Kommunikation verglichen mit anderen Bereichen ausserst gering; dennoch sind die Unternehmen um Prasentation und Verkauf ihrer Produkte sehr bemuht. Aber wie sieht es eigentlich nach dem Verkauf aus? Wenn man zu sagen pflegt, dass die zweite Maschine durch den Kundenservice verkauft wird, muss man gleichzeitig feststellen, dass die technischen Kommunikationsmittel in diesem Bereich haufig nachlassig behandelt werden. Doch auch hier gibt es professionelle Losungen. Gesprach mit Yvon Cosandier, Geschaftsfuhrer von RedaTech in La Chaux-de-Fonds (Schweiz).