Si loin, si proche ou comment concilier acces a distance et personnalisation du service

摘要

A la creation de l'universite de Bretagne Sud en 1995, l'emergence d'un service commun de la documentation rencontra de nombreuses difficultes : inadaptation des locaux, faible quantite de documents et dispersion geographique (les formations sont dispensees a Vannes et Lorient, distantes de soixante kilometres). A la fin des annees 1990, les possibilites offertes par l'Internet ont permis de pallier en partie ces inconvenients et d'ameliorer de facon consequente les services rendus aux utilisateurs.