応援·目標·意義を利用した単調作業の質向上のためのインタフェース

摘要

本論文では，単調作業の例として郵便の仕分け作業を選び，作業の満足度が高く，正確度が高く，効率が良い作業を質の高い作業と定義する．知人からの応援·分かりやすい目標·作業意義の情報を提示することによって，作業の質向上を目指す．事前調査を行い情報の効果を確認した後に，情報提示システムを開発して仮想の仕分け環境上で評価実験を実施した．必要な精度の検討を行った後に，実際に仕分け作業を検出するインタフェースを製作して，評価実験を実施した．この結果，作業目標は作業量に応援情報は満足度に効果があること，製作したインタフェースが作業支援に十分な精度を持つことを明らかにした．