IP電話サービスの通話品質評価技術

摘要

IP電話サービスは必ずしも品質の保証されないネットワークを利用したサービスであるため，サービス提供に先立ってのネットワーク及び端末の品質設計並びにサービス提供中の品質管理が重要である．適切なサービス品質設計・管理のためには，音声品質を安定かつ効率的に評価する方法が不可欠である．本論文ではまず，IP電話サービスの通話品質支配要因を概観し，その品質評価技術を解説する．通話品質の評価は人間が品質を判断する主観品質評価が基本であるが，品質評価・設計の効率化や品質管理への適用のためには，音量，遅延時間，パケット損失率など，通信の物理的な特徴量から主観品質を推定する客観品質評価技術が重要となる．そこで本論文では特に客観品質評価技術に着目し，国内のIP電話サービス提供に際しての通話品質規定として用いられているR値を算出する技術であるITU-T勧告G.107“E-model”やその評価を補完する目的でTTCが採用しているITU-T勧告P.862“PESQ”を含む最新の技術開発及び標準化の動向を紹介する．