個別的旅客案内システムの情報基盤

摘要

利便性の高い鉄道を実現し、顧客満足度を向上させるための新しい鉄道サービスとして、個別化された旅客向け案内システムの実用化が期待されている。 個人に適した情報を個人に適した方法で提供することを目的としたシステムであるが、その効率的な開発#12539;運用のためには、システム構成要素のうちできるだけ多くの部分を共有化する必要がある。 そこで鉄道総研では、様々な利用者向けの案内システムに適用可能な共通情報基盤を検討した。 本稿ではこの共通情報基盤と、その上で動作する様々な利用者向け案内システムのプロトタイプシステムについて紹介する。