Les technologies utilisees sur Internet sont aujourd'hui mures et il est possible, sans prendre de risques serieux, de confier a Internet son catalogue, ses guides de choix, sa gestion des commandes, les calculs, la tracabilite... L'experience de KSB, fabricant allemand de pompes, le prouve. De facon a creer une plus-value pour ses clients et pour lui-meme, le groupe KSB a decide, des 2001, de pratiquer une politique active de developpement de l'e-commerce pour la vente en ligne de ses pompes, robinets et pieces de rechange de pompes. C'est ce que le groupe appelle le "Web-shop" ou "boutique electronique".
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