ユーザの性格に応じた気は入ってもらえる調理アドバイスの構成

摘要

家電機器が音声によりアドバイスする際，教示内容に加え，教示内容の根拠となる情報をユーザの性格に基づき選定して提示することにより，ユーザに気に入ってもらえるアドバイス文を構成する手法を提案する．まず，ユーザがどのような情報を教示内容の根拠として期待するかは，ユーザの性格に応じて異なることを明らかにする．交渉学に基づく5種類の説得方法について，ユーザが気に入った説得方法と，そのユーザの性格分類とは相関があることをアンケート実験により示した．さらにこの結果に基づき，各ユーザの性格分類に応じて気に入った説得項目を選んだ調理アドバイスを提示した方が，性格に合わない調理アドバイスを提示するよりも，ユーザに気に入ってもらえるシステムとなることを示した．