ISO 10001: So bleibt der Kunde Konig

Michael Stephan

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ISO 10001: So bleibt der Kunde Konig

机译：ISO 10001：这就是客户至上的方式

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Seit in den 1980er Jahren mit der Reihe ISO 9000 Qualitatsmanagement erstmals in der Normung formuliert wurde, ist ein Stein ins Rollen gekommen. Mehr und mehr ruckt der Kunde mit seinen Bedurfnissen in den Mittelpunkt unternehmerischen Denkens.

机译：自从1980年代最初以ISO 9000系列标准制定质量管理体系以来，就已经开始动摇了。客户和他的需求越来越多地成为企业家思想的焦点。

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来源
《Industrie Report》 |2008年第3期|共1页
作者
Michael Stephan;
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原文格式 PDF
正文语种 ger
中图分类一般工业技术;
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