楽天GORAのレビューデータに関する分析

摘要

近年，チャット，Weblog等の普及により，個人が気軽に情報発信できる環境が整ってきており，その気軽さから利用者は年々増加している．個人が発する情報にはしばしば，自分が経験したある対象に関する意見，感想，評価などが含まれているため，そういった自由回答文から有用な情報を収集したいというニーズがある．しかし，個人が自由に記述する自由回答文は数値データとは異なりその定量的な分析は困難である．そこで今回，数値データである5段階評価と自由回答文からなる楽天GORAのレビューデータを対象として，自由回答文中に出現する5段階評価の各項目と関連のある名詞とその名詞の係り受け関係にある単語を抽出し，それらと5段階評価の各項目への評価との関連性についての分析行い，自由回答文から5段階評価の推定手法を提案する．また，その推定手法を評価用レビューデータに対して適用し，推定した5段階評価の平均値と実際の5段階評価の平均値とを比較し，その有用性を検討する．