Kommt die Sprache auf Controlling, wird dies oftmals automatisch als kaufmannisches Kontrollinstrument interpretiert. Controlling bedeutet jedoch "Steuern, dem Ganzen eine Richtung geben" und bezieht sich sowohl auf das kaufmannische als auch das technische Controlling. Uber IT-Systeme aufbereitet, bieten die kaufmannischen und technischen Daten wichtige Entscheidungshilfen im Unternehmensalltag.
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