自動券売機の利便性向上を目指した基礎調査

摘要

自動券売機の利便性向上という観点で，旅客が近距離切符を買う際に困っていることに関する調査の結果をご紹介しました。 すでに，いくつかの優れた利便性向上策が実行されていますが，それらを知らない旅客も少なくありません。 手段を提供するだけでなく，その手段があることを旅客に伝えることも重要です。利便性向上は前の状態との比較の上に成り立ちます。