Es kann nur einen geben - Servicewettbewerb/Das Autohaus Nicki in Augsburg hat den Audi Twin-Cup gewonnen

摘要

Wettbewerbe haben in der Regel unterschiedliche Funktionen. Zwar geht es immer darum, die Besten zu ermitteln. Es wird damit aber auch erreicht, dass sich die Teilnehmer untereinander vergleichen, qualifizieren und standig weiterentwickeln, um das gesetzte Ziel - den Sieg - zu erkampfen. Das erfordert Ehrgeiz und Engagement weit uber das normale Mass und den Feierabend hinaus. Geschenkt wird hier nichts. Bei der nationalen Ausscheidung im Audi Twin-Cup haben sich im vergangenen Jahr 700 Partner mit mehr als 1.800 Teams beworben. Es geht dabei nicht nur um Wissen und Fahigkeiten rund um die Servicetechnik, sondern auch um Servicemanagement. Unter Twin-Cup versteht der Hersteller, dass innerhalb der Teams jeweils Techniker und Kundenberater zusammen antreten. Schliesslich kann man vor dem Kunden nur erfolgreich sein, wenn man an einem Strang zieht. Die jeweiligen Gruppen mussten insgesamt drei Runden uberstehen und dabei jeweils einen umfangreichen Fragenkatalog beantworten. Die funf besten Teams wurden dann nach Ingolstadt eingeladen und machten schliesslich den Sieger unter sich aus.