旅行業界でのeビジネスとその情報システム利用の動向と課題

摘要

旅行業界のこれまでの情報システムの歴史からサーベイし、次にネット宿泊予約のBtoCの動向を分析する。その後、ホテル·旅館側のネット予約利用のためのシステム活用状況や、旅行会社（旅行代理店·旅行企画会社）の情報システムをサーベイする。 最後に、旅行業界のBtoBのプロトコルとして提案されているTravelXMLの可能性とともに、今後の旅行業界のネット活用の課題を分析する。