－ヒヾシナネスプロセスアウトソ－シげ展開のためのセキュア型オザエントリシステム構築事例一

摘要

コンシューマ向けインターネット接続サービス提供においては、複数チャネルからのバースト的なオーダエントリを如何に高品質かつ、低コストでオペレーションするかが課題である。 本稿では、申込書受付管理システムに新たにセキュア型エントリシステムを組み合わせることでSOエントリ業務を機能分散し、セキュリティを確保しつつ新規申込SOエントリ業務をアウトソーシングした事例について報告すると同時に構築にあたり既存業務との連携において考慮した点について述べる。