許認可申請手続における行政手続オントロジーに基づく作業計画支援アプローチ

摘要

本研究では許認可申請手続を申請書類,添付書類,書類への押印等,手続を構成する要素として分類し,それぞれの要素間の参照関係を書類に記述?記載されている項目のレベルで定義した行政手続オントロジーを構築した.さらに行政手続オントロジーを利用することにより申請手続における項目の転記の可否,作業手順を推論により導き出す手法を検討した.この行政手続オントロジーで定義した参照関係を用いることで,添付書類の特定の項目がそれぞれ別の申請書類から参照関係にあれば,その添付書類を仲立ちとして項目が転記可能であることを推論できる.さらにインスタンス間の被参照数をもとに作業優先順位を決定することにより,申請作業の手待ち時間を削減することが可能となった.