Sieben Service-Sunden und wie man sie vermeidet

摘要

Der Verkauf von Desktops, Notebooks, Servern oder Speichersystemen ist nur der Anfang - begleitende Rundum-Serviceleistungen sind das "Tupfelchen auf dem i": Die Servicequalitat entscheidet daruber, ob Anwender an ihrer IT-Infrastruktur verzweifeln oder sich dauerhaft an einen Computerhersteller binden.