Call bzw. Contact Center haben sich mittlerweile in praktisch allen Unternehmensbereichen etabliert. Haufig sind die Systeme und Dienstleistungen, die mit der Einrichtung und dem Betrieb eines Call bzw. Contact Center in Verbindung stehen, jedoch nicht fur kleine und mittlere Betriebe ausgelegt und zu teuer. Grund genug fur das Produktmanagementteam der Tenovis, eine bezahlbare Call-Center-Losung aus der Taufe zu heben, die die Arbeitsablaufe kleinerer und mittlerer Unternehmen sowie fur einzelne Abteilungen in grosseren Unternehmen abbildet.
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