感情分析を用いた口コミのNGワード検知システムの開発

摘要

インターネット上の口コミをNGワードの検知により分類する際，単語の単純検索では投稿者の意図しない使われ方をしているものまで対象になってしまう場合がある．本研究は感情分析と形態素解析を用いてより正確に分類することを目的とする．本論文では，口コミサイトの「栃ナビ！」を運営するヤマゼンコミュニケイションズ（株）との共同研究の一環として行なった．今まで使われていたNGワード検知方法は，文中にNGワードがそのまま含まれているかのみを判別するものだった．しかしこの方法では，投稿者が意図していない使い方をしているものも含まれてしまうことがある．例えば「無料」という意味の「ただ」（名詞）という単語がNG ワードに含まれている．